Google Business Profil Checkliste — 25 Punkte zum Überprüfen

Ihr Google Business Profil ist oft der erste Kontakt, den ein Interessent mit Ihrem Unternehmen hat. Bevor er Ihre Website besucht, bevor er Sie anruft, stößt er auf Ihren Google-Eintrag. Und in weniger als 5 Sekunden entscheidet er: Er kontaktiert Sie oder geht zum nächsten Wettbewerber.

Das Problem ist, dass die meisten Fachleute ihren Eintrag erstellen und dann vergessen. Sie füllen das Minimum aus — Name, Adresse, Telefon — und halten es für erledigt. Ergebnis: Ihr Eintrag ist unvollständig, nicht optimiert, und Google stuft ihn unter Wettbewerbern ein, die sich die Zeit genommen haben, alles auszufüllen.

Vollständige Google Business Profile erhalten 7-mal mehr Klicks als unvollständige Profile. Das ist kein Detail — es ist ein massiver Wachstumsfaktor für Ihr lokales Geschäft.

Diese Checkliste deckt 25 wesentliche Punkte ab, gegliedert in 7 Kategorien. Für jeden Punkt finden Sie eine konkrete Erklärung und den Einfluss auf Ihre lokale Sichtbarkeit. Unser umfassender Ratgeber zur Optimierung Ihres Google Business Profils vertieft jedes dieser Themen.

Ihr Fortschritt

0/25 Punkte erledigt

1. Grundlegende Informationen (5 Punkte)

Das Fundament Ihres Eintrags. Wenn diese Informationen falsch oder unvollständig sind, ist alles andere nutzlos.

1. Exakter Name des Unternehmens Hoher Einfluss

Der Name Ihres Eintrags muss exakt Ihrem tatsächlichen Geschäftsnamen entsprechen — dem Namen, den Ihre Kunden auf Ihrem Schild sehen. Fügen Sie keine Schlüsselwörter hinzu („Müller Sanitär — Klempner Berlin Notdienst 24h"). Google bestraft Keyword-Stuffing im Namen und kann Ihren Eintrag sperren. Wenn Ihr Firmenname vom Handelsnamen abweicht, verwenden Sie den Handelsnamen.

2. Vollständige und konsistente Adresse Hoher Einfluss

Ihre Adresse muss überall exakt gleich sein: Google-Eintrag, Website, Online-Verzeichnisse, soziale Medien. Jede kleinste Abweichung (Straße vs. Str., Sankt vs. St., fehlende Postleitzahl) stört die Google-Algorithmen und senkt Ihren NAP-Konsistenzwert (Name, Address, Phone). Wenn Sie von zu Hause aus arbeiten, ohne Kunden zu empfangen, verbergen Sie Ihre Adresse und definieren Sie ein Einzugsgebiet.

3. Lokale Telefonnummer Hoher Einfluss

Verwenden Sie eine lokale Telefonnummer (Festnetz oder Mobil mit Ihrer Ortsvorwahl). Kostenpflichtige Sondernummern schrecken Interessenten ab und werden von Google nicht bevorzugt. Dieselbe Nummer muss auf Ihrer Website und in Ihren anderen Verzeichnissen erscheinen. Wenn Sie eine Zentrale und ein Mobiltelefon haben, setzen Sie die Hauptnummer an erste Stelle und die Zweitnummer als Ergänzung.

4. Aktuelle Öffnungszeiten Mittlerer Einfluss

Überprüfen Sie Ihre Öffnungszeiten jedes Quartal. Fügen Sie Sonderöffnungszeiten für Feiertage, Urlaubszeiten und besondere Anlässe hinzu. Ein Kunde, der vor verschlossener Tür steht wegen falscher Öffnungszeiten, hinterlässt sofort eine negative Bewertung. Google bevorzugt Einträge mit genauen Zeiten und hebt Unternehmen mit „Jetzt geöffnet" in den Ergebnissen hervor.

5. Website-URL Mittlerer Einfluss

Verlinken Sie Ihren Eintrag mit Ihrer Website. Wenn Sie mehrere Seiten haben, verweisen Sie auf Ihre Startseite oder besser noch auf eine lokale Landingpage (ihrewebsite.de/berlin-mitte). Wenn Sie keine Website haben, erstellt Google eine Mini-Seite basierend auf Ihrem Eintrag — das reicht aber nicht für eine optimale Positionierung. Stellen Sie sicher, dass die URL HTTPS verwendet und funktioniert (keine 404-Seite).

2. Fotos (4 Punkte)

Einträge mit Fotos erhalten 42 % mehr Routenplanungsanfragen und 35 % mehr Klicks zur Website. Die visuelle Qualität ist entscheidend.

6. Professionelles Titelbild Hoher Einfluss

Ihr Titelbild ist das Erste, was ein Interessent sieht. Es muss hochwertig sein (mindestens 720×720 px), gut beleuchtet und repräsentativ für Ihre Tätigkeit. Kein unscharfes Handyfoto von 2018. Investieren Sie bei Bedarf in einen professionellen Fotografen — eine lohnende Investition angesichts der Zahl der Menschen, die dieses Bild sehen werden.

7. Logo als Profilbild Mittlerer Einfluss

Laden Sie Ihr Logo als Profilbild hoch. Es erscheint neben Ihren Antworten auf Bewertungen und in manchen Suchergebnissen. Das Logo sollte quadratisch sein, auf neutralem Hintergrund, und auch in kleinem Format gut lesbar. Vermeiden Sie Logos mit zu vielen Details, die als Miniatur unleserlich werden.

8. Mindestens 10 qualitativ hochwertige Fotos Hoher Einfluss

Fügen Sie mindestens 10 Fotos hinzu, die das Innere Ihres Geschäfts, die Außenansicht (Fassade), Ihre Produkte oder Arbeiten und Ihr Team zeigen. Variieren Sie Blickwinkel und Motive. Google empfiehlt, regelmäßig neue Fotos zu veröffentlichen — idealerweise ein bis zwei pro Woche. Einträge mit über 100 Fotos übertreffen deutlich solche mit weniger als 10.

9. Fotos mit Geotag Moderater Einfluss

Machen Sie Ihre Fotos wenn möglich direkt vor Ort mit einem Smartphone (die GPS-Metadaten werden automatisch eingebettet). Das bestätigt Google, dass die Fotos authentisch und an der Adresse Ihres Unternehmens aufgenommen wurden. Vermeiden Sie das Hochladen von in Photoshop bearbeiteten Fotos, deren Metadaten entfernt wurden — sie verlieren dieses Standortsignal.

3. Kategorien (3 Punkte)

Die Kategorien bestimmen, für welche Suchanfragen Google Ihren Eintrag anzeigt. Es ist einer der wirkungsvollsten Ranking-Faktoren.

10. Korrekte Hauptkategorie Hoher Einfluss

Ihre Hauptkategorie ist das stärkste Signal, das Sie an Google senden. Wählen Sie die Kategorie, die Ihre Haupttätigkeit am genauesten beschreibt. „Italienisches Restaurant" ist besser als „Restaurant", wenn das Ihre Spezialität ist. „Klempner" ist besser als „Bauunternehmer", wenn Sanitärarbeiten Ihr Kerngeschäft sind. Schauen Sie sich die Kategorien Ihrer gut platzierten Wettbewerber an, um die richtige Formulierung zu finden.

11. Relevante Nebenkategorien Mittlerer Einfluss

Fügen Sie 3 bis 5 Nebenkategorien hinzu, die Ihre weiteren Tätigkeiten abdecken. Ein Klempner kann „Heizungsbauer", „Badezimmerinstallateur", „Rohrreinigungsservice" hinzufügen. Fügen Sie keine Kategorien hinzu, die nicht wirklich Ihren Leistungen entsprechen — Google kann Sie für irreführende Kategorien bestrafen. Überprüfen Sie regelmäßig, da Google jeden Monat neue Kategorien hinzufügt.

12. Keine sachfremden Kategorien Mittlerer Einfluss

Prüfen Sie Ihre aktuellen Kategorien und entfernen Sie diejenigen, die nicht mehr zu Ihrer Tätigkeit passen. Eine falsch gewählte Kategorie kann Ihre Relevanz verwässern und Sie in Suchergebnissen platzieren, wo Sie nicht konvertieren. Wenn Sie Ihr Angebot erweitert oder verändert haben, aktualisieren Sie Ihre Kategorien entsprechend.

4. Bewertungen (4 Punkte)

Bewertungen sind der Treibstoff Ihrer lokalen Sichtbarkeit. Ohne aktuelle Bewertungen ist Ihr Eintrag unsichtbar. Für konkrete Strategien zum Sammeln lesen Sie unseren Ratgeber Mehr Google-Bewertungen erhalten.

13. Mindestens 20 aktuelle Bewertungen Hoher Einfluss

Streben Sie mindestens 20 Bewertungen an, um die Glaubwürdigkeitsschwelle zu erreichen. Aber die Zahl allein reicht nicht — die Aktualität zählt genauso. Ein Unternehmen mit 200 Bewertungen, deren letzte 6 Monate alt ist, wird schlechter eingestuft als ein Wettbewerber mit 50 Bewertungen, von denen 5 aus der letzten Woche stammen. Richten Sie ein regelmäßiges Sammelsystem ein mit unserem Google-Bewertungslink-Generator.

14. Durchschnittsnote über 4,0 Hoher Einfluss

Studien zeigen, dass Verbraucher Unternehmen unter 4 Sternen automatisch aussortieren. Google berücksichtigt die Note auch im lokalen Ranking. Wenn Ihre Note unter 4,0 liegt, identifizieren Sie die wiederkehrenden Ursachen negativer Bewertungen und beheben Sie das Problem an der Quelle, bevor Sie versuchen, mehr positive Bewertungen zu bekommen. Erfahren Sie den idealen Zeitpunkt, um nach einer Bewertung zu fragen, um Ihre Chancen auf 5 Sterne zu maximieren.

15. 100 % der Bewertungen beantwortet Hoher Einfluss

Antworten Sie auf jede Bewertung, positiv wie negativ, innerhalb von 48 Stunden. Google wertet das als Engagement-Signal. Und Interessenten lesen Ihre Antworten genauso aufmerksam wie die Bewertungen selbst. Nutzen Sie unsere Antwortvorlagen für Google-Bewertungen, um Zeit zu sparen, ohne an Qualität einzubüßen. Für negative Bewertungen deckt unser Ratgeber [Wie man auf negative Bewertungen antwortet](/de/ratgeber/auf-negative-google-bewertung-antworten/) die komplexesten Situationen ab.

16. Meldung gefälschter Bewertungen Mittlerer Einfluss

Überwachen Sie regelmäßig verdächtige Bewertungen: Konten ohne Profilbild, generische Bewertungen, Kunden, die Sie in Ihren Unterlagen nicht finden. Melden Sie sie über Google Business Profile. Google entfernt nicht alle gefälschten Bewertungen, aber systematisches Melden erhöht Ihre Chancen. Antworten Sie parallel sachlich auf diese Bewertungen, um den Lesern zu zeigen, dass Sie wachsam sind.

5. Google Posts (3 Punkte)

Google Posts werden von den meisten Fachleuten kaum genutzt. Dabei erscheinen sie direkt auf Ihrem Eintrag und zeigen Google, dass Sie aktiv sind.

17. Mindestens ein Post pro Woche Mittlerer Einfluss

Veröffentlichen Sie mindestens einen Post pro Woche. Google Posts laufen nach 7 Tagen ab (außer Veranstaltungen), daher hält ein wöchentlicher Rhythmus Ihren Eintrag lebendig. Teilen Sie Neuigkeiten, Sonderangebote, neue Produkte oder Tipps rund um Ihr Fachgebiet. Jeder Post ist eine Gelegenheit, mit frischem Inhalt in den Ergebnissen zu erscheinen.

18. Posts mit Bildern und CTA Mittlerer Einfluss

Jeder Post sollte ein hochwertiges Bild (mindestens 400×300 px) und einen klaren Call-to-Action enthalten: „Reservieren", „Mehr erfahren", „Anrufen", „Online bestellen". Ein Post ohne Bild wird ignoriert. Ein Post ohne CTA konvertiert nicht. Testen Sie verschiedene CTA-Typen, um herauszufinden, welche die meisten Klicks generieren.

19. Posts mit Schlüsselwörtern optimiert Moderater Einfluss

Integrieren Sie natürlich Ihre Ziel-Keywords in Ihre Posts: Ihr Beruf, Ihre Stadt, Ihre Leistungen. „Neues Angebot für Sanitär-Notdienst in München" ist besser als „Neues Angebot bei uns!". Google indexiert den Inhalt der Posts und nutzt ihn als Relevanzsignal für lokale Suchanfragen. Betreiben Sie kein Keyword-Stuffing — bleiben Sie natürlich.

6. Fragen & Antworten (3 Punkte)

Der Q&A-Bereich Ihres Eintrags wird oft vernachlässigt, beeinflusst aber direkt die Kaufentscheidung der Interessenten.

20. Häufige Fragen vorab einstellen Mittlerer Einfluss

Warten Sie nicht, bis Fremde Fragen auf Ihrem Eintrag stellen — stellen Sie sie selbst und beantworten Sie sie. „Akzeptieren Sie Kartenzahlung?", „Gibt es Parkplätze in der Nähe?", „Muss man im Voraus reservieren?". Melden Sie sich mit einem persönlichen Konto (nicht Ihrem Geschäftskonto) an, um die Frage zu stellen, und antworten Sie dann mit Ihrem Geschäftskonto. So kontrollieren Sie die Darstellung.

21. Alle bestehenden Fragen beantworten Mittlerer Einfluss

Überprüfen Sie regelmäßig den Q&A-Bereich — jeder kann eine Frage stellen und jeder kann darauf antworten. Wenn jemand eine Frage stellt und ein Passant mit falschen Informationen antwortet, haben Sie ein Problem. Seien Sie der Erste, der antwortet, um die Richtigkeit der Informationen zu gewährleisten. Aktivieren Sie die Google Business Benachrichtigungen, um sofort informiert zu werden.

22. Unangemessene Q&A melden Moderater Einfluss

Fragen mit Spam, Werbung für einen Konkurrenten oder anstößigem Inhalt sollten gemeldet werden. Klicken Sie auf die drei Punkte neben der Frage und wählen Sie „Melden". Google prüft sie und entfernt sie, wenn sie gegen die Richtlinien verstoßen. Das kommt selten vor, aber seien Sie wachsam.

7. Attribute und Leistungen (3 Punkte)

Attribute sind die kleinen Details, die den Unterschied machen. Sie erscheinen als Icons auf Ihrem Eintrag und helfen Google, Ihr Unternehmen mit den passenden Suchanfragen zu verbinden.

23. Alle Attribute ausgefüllt Mittlerer Einfluss

Google bietet kategoriespezifische Attribute an: WLAN, Terrasse, Barrierefreiheit, Parkplatz, kontaktloses Bezahlen, Online-Buchung usw. Füllen Sie jedes zutreffende Attribut aus — auch negative Attribute („Kein WLAN") sind nützlich, weil sie die Erfahrung für den Kunden klären. Je vollständiger Ihre Attribute sind, desto besser kann Google Ihren Eintrag mit spezifischen Suchanfragen wie „Restaurant mit Terrasse" oder „barrierefreier Friseur" abgleichen.

24. Optimierte Unternehmensbeschreibung Mittlerer Einfluss

Sie haben 750 Zeichen, um Ihre Tätigkeit zu beschreiben. Nutzen Sie sie vollständig. Beginnen Sie mit einem Satz, der klar zusammenfasst, was Sie tun und wo Sie es tun. Integrieren Sie Ihre wichtigsten Keywords in den ersten 250 Zeichen. Erwähnen Sie Ihre Spezialisierungen, Ihre Erfahrung, Ihre Alleinstellungsmerkmale. Kein leeres Marketing-Jargon — seien Sie konkret und informativ. Diese Beschreibung erscheint nicht immer in den Ergebnissen, aber Google nutzt sie als Relevanzsignal.

25. Leistungen und Produkte aufgelistet Mittlerer Einfluss

Google Business Profile ermöglicht es, Ihre Leistungen mit Beschreibungen und Preisen aufzulisten. Ein Klempner kann „Rohrreinigung — ab 89 €", „Warmwasserspeicher-Installation — auf Anfrage" eintragen. Ein Restaurant kann seine Speisekarte integrieren. Ein Friseursalon kann seine Behandlungen mit Preisen auflisten. Jede hinzugefügte Leistung ist eine zusätzliche Chance, in den Ergebnissen zu erscheinen, wenn ein Interessent nach genau dieser Leistung sucht.

So nutzen Sie diese Checkliste

Erstprüfung

Gehen Sie alle 25 Punkte durch und haken Sie diejenigen ab, die bereits in Ihrem Eintrag umgesetzt sind. Die nicht abgehakten Punkte werden Ihre priorisierte Aufgabenliste. Beginnen Sie mit den Elementen, die als „Hoher Einfluss” markiert sind — sie haben die unmittelbarste Wirkung auf Ihre Sichtbarkeit.

Vierteljährliche Überprüfung

Kommen Sie alle drei Monate auf diese Checkliste zurück. Öffnungszeiten ändern sich, neue Fotos müssen hinzugefügt werden, Google-Kategorien entwickeln sich weiter, und Ihre Bewertungsstrategie muss neu bewertet werden. Ein Google-Eintrag ist kein einmaliges Projekt — es ist ein lebendiges Asset, das regelmäßige Pflege braucht.

Delegation

Wenn Sie keine Zeit haben, Ihren Eintrag selbst zu verwalten, bestimmen Sie ein Teammitglied als Google Business Profil-Verantwortlichen. Teilen Sie diese Checkliste mit der Person und setzen Sie monatliche Ziele. Die Verwaltung eines gut optimierten Eintrags dauert etwa 30 Minuten pro Woche — Veröffentlichung von Posts, Beantwortung von Bewertungen, Hinzufügen von Fotos.

Die Auswirkung eines optimierten Eintrags auf Ihr Geschäft

Laut Daten von Google und BrightLocal-Studien kann ein vollständig optimiertes Google Business Profil Folgendes generieren:

70 % mehr Ladenbesuche im Vergleich zu einem unvollständigen Eintrag.
50 % mehr Telefonanrufe dank sichtbarer Nummer und aktueller Öffnungszeiten.
35 % mehr Klicks auf Ihre Website.
Bessere Platzierung im Local Pack (die 3 Ergebnisse mit Karte in der Google-Suche).

Diese Zahlen sind nicht theoretisch — es sind die Ergebnisse, die bei Fachleuten beobachtet wurden, die von einem einfachen zu einem vollständig optimierten Eintrag gewechselt haben. Der Return on Investment ist sofort messbar.

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Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, sein Google Business Profil vollständig zu optimieren?

Eine vollständige Erstprüfung dauert etwa 2 bis 3 Stunden. Das umfasst die Überprüfung aller Informationen, das Hinzufügen von Fotos, das Verfassen der Beschreibung, das Ausfüllen der Attribute und die Einrichtung einer Post-Strategie. Danach nimmt die regelmäßige Pflege 20 bis 30 Minuten pro Woche in Anspruch: Veröffentlichung eines Posts, Beantwortung von Bewertungen, Hinzufügen von ein oder zwei Fotos.

Muss man für die Optimierung des Google Business Profils bezahlen?

Nein, Google Business Profile ist komplett kostenlos. Alle in dieser Checkliste beschriebenen Funktionen sind ohne Gebühren zugänglich. Die einzige mögliche Investition ist ein professioneller Fotograf für Ihre Bilder (rechnen Sie mit 200 bis 500 Euro für eine Session), aber auch das ist optional, wenn Sie ein aktuelles Smartphone mit guter Kamera haben.

Kann mein Eintrag von Google gesperrt werden?

Ja, Google kann einen Eintrag sperren, der gegen die Richtlinien verstößt. Die häufigsten Ursachen sind: ein mit Keywords überladener Unternehmensname, eine fiktive Adresse, gekaufte Bewertungen oder irreführende Inhalte. Bei einer Sperrung erhalten Sie eine E-Mail von Google mit den Gründen. Beheben Sie das Problem und beantragen Sie eine Wiederherstellung über das Google Business Profile Support-Formular. Das Verfahren dauert in der Regel 3 bis 7 Tage.

Kann man mehrere Einträge für dasselbe Unternehmen haben?

Nein, jede physische Adresse kann nur einen Google Business Profile-Eintrag haben. Wenn Sie mehrere Standorte an verschiedenen Adressen haben, erstellen Sie einen Eintrag pro Adresse. Wenn Sie eine Tätigkeit ohne Geschäftsräume ausüben (Handwerker, mobiler Dienstleister), haben Sie Anspruch auf einen Eintrag mit definiertem Einzugsgebiet. Das Erstellen doppelter Einträge verstößt gegen die Regeln und führt zur Sperrung.

Ändern sich die Google-Kategorien?

Ja, Google fügt regelmäßig Kategorien hinzu, ändert und entfernt sie. Jeden Monat erscheinen neue, spezifischere Kategorien. Es ist ratsam, die verfügbaren Kategorien mindestens einmal pro Quartal zu überprüfen, um zu sehen, ob eine genauere Kategorie jetzt zu Ihrer Tätigkeit passt. Zum Beispiel ist „Yoga-Studio" genauer als „Fitnessstudio" und positioniert Sie besser für gezielte Suchanfragen.

Wie erfahre ich, ob mein Eintrag im Vergleich zu meinen Wettbewerbern gut optimiert ist?

Suchen Sie auf Google Maps nach Ihrer Tätigkeit und Ihrer Stadt, und vergleichen Sie Ihren Eintrag mit denen der 5 besten Ergebnisse. Analysieren Sie deren Anzahl an Bewertungen, ihre Note, die Qualität ihrer Fotos, ihre Kategorien und die Häufigkeit ihrer Posts. Nutzen Sie diese Checkliste, um Ihren Eintrag objektiv zu bewerten und Lücken zu identifizieren. Ziel ist nicht, Ihre Wettbewerber zu kopieren, sondern sie bei jedem Punkt zu übertreffen.

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